תקנון ומדיניות

עודכן לאחרונה: 6 בנובמבר 2026

תקנון השימוש

1. כללי

האתר findorfree.com (להלן: "האתר" או "השירות") מופעל על ידי י. ג. שיפוצים, עוסק מורשה 319246708 (להלן: "העסק"). השימוש באתר ובשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. השירות

FindOrFree הוא שירות מחקר וחיפוש מידע בתשלום: הלקוח מתאר מה ברצונו למצוא (מוצר, ספק, איש קשר, מחיר, עובדה וכדומה), והעסק מבצע חיפוש במקורות פתוחים ובשפות שונות, מאמת את הממצאים ושולח ללקוח תשובה כתובה בדוא"ל. השירות הוא שירות מידע בלבד; העסק אינו מוכר, משלח או מספק מוצרים פיזיים, ואינו צד לעסקאות שהלקוח עשוי לבצע מול גורמים שנמצאו.

3. תהליך ההזמנה

(א) הלקוח ממלא טופס בקשה באתר. (ב) העסק בודק את הבקשה ומאשר בדוא"ל, בדרך כלל תוך שעה, שניתן לבצעה, את רמת השירות והמחיר. (ג) הלקוח מקבל קישור לדף תשלום מאובטח. (ד) העבודה מתחילה רק לאחר קבלת התשלום. עד לתשלום אין התחייבות של אף צד.

4. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים באתר בדולר ארה"ב: חיפוש מהיר 5$, חיפוש סטנדרטי 15$, מחקר מעמיק 30$, ופרויקט – לפי הצעת מחיר שתאושר מראש בכתב. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות דף תשלום מאובטח של חברת סליקה מורשית (PayPlus). העסק אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי. על כל תשלום תונפק חשבונית כדין.

5. זמני אספקה

זמני המענה המוצגים באתר (כשעה, כשלוש שעות, עד 24 שעות) הם הערכה לשעות פעילות רגילות ואינם התחייבות מוחלטת. מועד מוסכם אחר יצוין בהצעת המחיר.

6. מה איננו עושים

העסק לא יבצע חיפוש של מידע אישי על אנשים פרטיים, מידע הנוגע לפעילות בלתי חוקית, פריצה למערכות, עקיפת הגנות או כל פעולה המפרה דין או זכויות צד שלישי. כמו כן אין השירות מהווה ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או מקצועי אחר הדורש רישיון. העסק רשאי לסרב לכל בקשה לפי שיקול דעתו, לפני התשלום.

7. אחריות

העסק פועל במיטב יכולתו לספק מידע מדויק ועדכני ממקורות זמינים, ומציין את המקורות בתשובה. עם זאת, המידע נמסר כפי שהוא (AS IS) נכון למועד החיפוש; מחירים, זמינות ופרטים של צדדים שלישיים עשויים להשתנות. ההחלטה על שימוש במידע היא באחריות הלקוח בלבד. אחריותו של העסק בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם עבור הבקשה הרלוונטית.

8. קניין רוחני

התוכן והעיצוב של האתר שייכים לעסק. התשובה שנמסרת ללקוח מיועדת לשימושו האישי או העסקי.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע, בכפוף להוראות כל דין להגנת הצרכן.

10. שינויים

העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שהיה בתוקף במועד ההזמנה.

מדיניות ביטולים והחזרים

No find, no pay – לא מצאנו, לא משלמים.

• לא נמצא דבר מתוך מה שהתבקש – החזר כספי מלא (100%).
• נמצא באופן חלקי – החזר של 50%, או השלמה ללא עלות לבחירת הלקוח.
• נמסרה תשובה מלאה עם מקורות – אין החזר כספי; אם נמצאה אי־דיוק בתשובה, נתקן אותה ללא עלות, בפנייה תוך 7 ימים.
• ביטול לפני תחילת העבודה – החזר מלא, ללא דמי ביטול.
• ביטול לאחר תחילת העבודה ולפני מסירת התשובה – בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשס"א-1981 ותקנותיו; ייתכן ניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

יובהר כי לפי סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים לאחר שנמסר ללקוח; אף על פי כן, העסק מעניק את הבטחת ההחזר המפורטת לעיל.

בקשת ביטול או החזר ניתן לשלוח בדוא"ל ל־support@findorfree.com, בציון שם ומספר בקשה. ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום תוך 14 ימים מאישור הבקשה.

מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

שם (לא חובה), כתובת דוא"ל, תוכן הבקשה, השפה שנבחרה, ולאחר תשלום – פרטי העסקה הנדרשים להנפקת חשבונית. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בדף התשלום של חברת הסליקה בלבד ואינם מגיעים לעסק ואינם נשמרים אצלו.

לשם מה

לביצוע השירות, תקשורת עם הלקוח, הנפקת חשבוניות, טיפול בהחזרים ועמידה בדרישות החוק. לא נשלח דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת.

שיתוף מידע

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקי שירות הנדרשים להפעלת השירות: אחסון האתר (GitHub Pages), שירות שליחת טפסים (FormSubmit), שירות דוא"ל (Google), חברת הסליקה (PayPlus) ורואה החשבון של העסק, וכן לרשויות כאשר הדבר נדרש לפי דין.

שמירה ואבטחה

המידע נשמר כל עוד נדרש לשירות ולצורכי מס וחשבונאות לפי דין. האתר משתמש בחיבור מאובטח (HTTPS). האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב; נשמרת רק העדפת השפה בדפדפן.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ניתן לבקש לעיין במידע, לתקנו או למחקו (בכפוף לחובות שמירה לפי דין) בפנייה ל־support@findorfree.com.

Terms & Policies

Last updated: November 6, 2026

Terms of Service

1. General

findorfree.com (the "Site" or "Service") is operated by Y.G. Shiputsim, Israeli licensed dealer No. 319246708 (the "Business"). Using the Site or the Service means you accept these terms.

2. The Service

FindOrFree is a paid research and information-search service. You describe what you need to find (a product, supplier, contact, price, fact, etc.); we search open sources in multiple languages, verify the findings and send you a written answer by email. This is an information service only: we do not sell, ship or supply physical goods and we are not a party to any transaction you may make with parties we find.

3. How ordering works

(a) You submit a request form on the Site. (b) We review it and confirm by email, usually within an hour, that it can be done, the level and the price. (c) You receive a link to a secure payment page. (d) Work starts only after payment is received. Until payment, neither side is bound.

4. Prices & payment

Prices are shown in US dollars: Quick find $5, Standard search $15, Deep research $30, Project — by written quote agreed in advance. Payment is made by card through the secure payment page of a licensed payment processor (PayPlus). We never see or store your card details. A tax invoice is issued for every payment.

5. Delivery times

Turnaround times shown on the Site (~1 hour, ~3 hours, up to 24 hours) are estimates for normal working hours, not absolute guarantees. Any other agreed deadline will be stated in the quote.

6. What we don't do

We do not search for personal data about private individuals, anything related to illegal activity, hacking or bypassing protections, or anything that breaks the law or third-party rights. The Service is not legal, medical, financial or other licensed professional advice. We may decline any request before payment.

7. Liability

We do our best to provide accurate, current information from available sources and cite those sources. Information is provided "as is" as of the time of the search; third-party prices, availability and details may change. Decisions based on the information are yours alone. Our liability is in any case limited to the amount paid for the relevant request.

8. Law & jurisdiction

These terms are governed by the laws of the State of Israel; the competent courts of Beer Sheva have exclusive jurisdiction, subject to any mandatory consumer-protection law that applies to you.

9. Changes

We may update these terms from time to time. The version in force at the time of your order applies.

Refund & Cancellation Policy

No find, no pay.

• Nothing found of what you asked for — 100% refund.
• Partly found — 50% refund, or we complete it at no cost, your choice.
• Full answer delivered with sources — no refund; if anything in it is inaccurate, we fix it free of charge if you tell us within 7 days.
• Cancel before work starts — full refund, no fee.
• Cancel after work starts, before delivery — under the Israeli Consumer Protection Law, a cancellation fee of up to 5% or ILS 100, whichever is lower, may apply.

Send cancellation or refund requests to support@findorfree.com with your name and request details. Refunds go back to the original payment method within 14 days of approval.

Privacy Policy

What we collect

Name (optional), email address, the content of your request, chosen language and, after payment, the transaction details needed for an invoice. Card details are entered only on the payment processor's page and never reach or stay with us.

Why

To provide the Service, communicate with you, issue invoices, handle refunds and meet legal obligations. No marketing without your explicit consent.

Sharing

We never sell or rent personal data. It is shared only with providers needed to run the Service: site hosting (GitHub Pages), form delivery (FormSubmit), email (Google), payment processing (PayPlus) and our accountant — and with authorities where required by law.

Retention & security

Data is kept as long as needed for the Service and for tax/accounting obligations. The Site uses a secure connection (HTTPS) and no advertising or tracking cookies; only your language choice is stored in your browser.

Your rights

You may ask to access, correct or delete your data (subject to legal retention duties) by writing to support@findorfree.com. If you are in the EU/UK, you also have the rights granted by the GDPR.

Условия и правила

Обновлено: 6 ноября 2026

Условия пользования

1. Общее

Сайт findorfree.com («Сайт», «Сервис») принадлежит י. ג. שיפוצים, осек мурше № 319246708 («Исполнитель»). Пользуясь Сайтом или Сервисом, вы принимаете эти условия.

2. Что за услуга

FindOrFree — платный сервис поиска и проверки информации. Вы описываете, что нужно найти (товар, поставщика, контакт, цену, факт и т.д.), мы ищем в открытых источниках на разных языках, проверяем найденное и присылаем письменный ответ на почту. Это только информационная услуга: мы не продаём и не доставляем товары и не участвуем в сделках, которые вы заключаете с найденными сторонами.

3. Как оформить заказ

(а) Вы заполняете форму на Сайте. (б) Мы проверяем запрос и в течение примерно часа подтверждаем по почте, что задача выполнима, её уровень и цену. (в) Вы получаете ссылку на защищённую страницу оплаты. (г) Работа начинается только после оплаты. До оплаты ни одна сторона ничем не обязана.

4. Цены и оплата

Цены в долларах США: быстрый поиск $5, стандартный $15, глубокое исследование $30, проект — по письменной смете, согласованной заранее. Оплата картой через защищённую страницу лицензированной платёжной компании (PayPlus). Мы не видим и не храним данные вашей карты. На каждый платёж выдаётся налоговая квитанция.

5. Сроки

Сроки на Сайте (~1 час, ~3 часа, до 24 часов) — ориентир для обычного рабочего времени, а не безусловная гарантия. Другой согласованный срок указывается в смете.

6. Чего мы не делаем

Не ищем личные данные частных лиц, ничего связанного с незаконной деятельностью, взломом или обходом защиты, ничего, что нарушает закон или права третьих лиц. Услуга не является юридической, медицинской, финансовой или иной лицензируемой консультацией. Мы можем отказаться от любого запроса до оплаты.

7. Ответственность

Мы стараемся дать точную и актуальную информацию из доступных источников и указываем эти источники. Информация предоставляется «как есть» на момент поиска; цены, наличие и данные третьих лиц могут меняться. Решения на основе информации принимаете вы. Наша ответственность в любом случае ограничена суммой, оплаченной за соответствующий запрос.

8. Право и суд

Применяется право Государства Израиль; споры рассматривают компетентные суды Беэр-Шевы, с учётом обязательных норм о защите прав потребителей.

Отмена и возврат

No find, no pay — не нашли, не платите.

• Ничего не нашли из того, что вы просили, — возврат 100%.
• Нашли частично — возврат 50% или бесплатная доработка, на ваш выбор.
• Прислали полный ответ с источниками — возврата нет; если что-то неточно, бесплатно исправим, если напишете в течение 7 дней.
• Отмена до начала работы — полный возврат без удержаний.
• Отмена после начала работы, до сдачи ответа — по израильскому закону о защите прав потребителей может удерживаться не более 5% или 100 ₪ (что меньше).

Запрос на отмену или возврат: support@findorfree.com, с вашим именем и описанием запроса. Деньги возвращаются тем же способом оплаты в течение 14 дней после одобрения.

Конфиденциальность

Что собираем: имя (не обязательно), почту, текст запроса, выбранный язык, а после оплаты — данные сделки для квитанции. Данные карты вводятся только на странице платёжной компании и к нам не попадают.

Зачем: чтобы выполнить услугу, связаться с вами, выдать квитанцию, оформить возврат и выполнить требования закона. Рекламу без вашего согласия не шлём.

Кому передаём: никому не продаём. Только сервисам, без которых работа невозможна: хостинг сайта (GitHub Pages), доставка форм (FormSubmit), почта (Google), платёжная компания (PayPlus), наш бухгалтер, а также государственным органам, если этого требует закон.

Хранение и защита: храним, пока это нужно для услуги и налогового учёта. Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), рекламных и следящих cookie нет; в браузере сохраняется только выбранный язык.

Ваши права: можно запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление (с учётом обязательных сроков хранения) по адресу support@findorfree.com.